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服务协议    

感谢您使用“轻松财税”平台,一套专门为小微创企业老板打造的集合线上和线下功能的,业务和财税管理和支持以及资源互联平台。

关于轻松财税
轻松财税”系由上海普道财务咨询有限公司开发的新一代互联网+的垂直服务平台。我们希望通过这套平台,为中国广大的小微企业主和创业提供以下的协助和支持:
. 在线管理一个或者多个公司的财税事务;
. 在需要外部支持的时候,可以第一时间快速的找到当地最高性价比的服务供应商;
. 在需要专家支持时,可以直接快速的找到专家提供专业的咨询意见;
. 在需要软件支持时,可以购买到不需要实施的,适合小团队使用的各种软件,提高公司运转效率和准确性;
. 在需要资金支持时,可以通过轻松财税系统,以自己的财税信息为基础,快速的获取资金支持;
我们轻松财税和大家一样,都是还在创业阶段的公司。我们怀着帮助小微企业的梦想,竭尽全力。但是,在实现最终目标的路上,仍然会有很多我们尚做的不够好的地方,希望大家可以多多体谅,一同进步。
关于服务方
为了确实保证您在我们轻松财税系统上采购的服务质量,我们对实际的服务方进行了大量的勘察和体验,我们只采用在当地领先的且有质量保证的服务方。考虑到保证服务质量等各种因素,我们的服务价格不见得是最便宜的,但是一定是当地市场最高性价比。
财税服务方介绍
轻松财税平台的记账报税业务,全权委托上海普道财务咨询有限公司处理。普道咨询从2006年发展到现在,已服务了超过1万家内资企业以及3000家外资企业,并为他们提供完善的会计、财务、税务等各个方面的完善解决方案。普道咨询在记账报税业务上,完全遵从了轻松财税系统对于质量管控,流程管控等各个方面的要求,且实现了记账报税服务的成本最低的目标,是最为符合轻松财税平台理念的服务方。
服务质量监督
轻松财税平台对于服务质量是非常看重的。为了保障服务的顺利进行,当您和服务方出现任何服务范围不清,质量问题等情况下,请您及时的通过以下方式联系我们。我们会第一时间协助您与服务方沟通。

客服电话: 4008 218 360
投诉电话: 021-6840 5791

关于本协议的修改和解释
本协议系标准服务协议,原则上不可以进行任何修改。任何修改需要经过我方律师团队的复核。我方对本协议拥有最终的解释权。
关于订单
本协议的签订并不意味着任何服务项目的确认,而是针对双方合作框架的基本条款的确认。
任何服务产品,我方都会出具具体的线上订单,供贵方确认。订单的产品中将会明细的说明平台服务方的服务范围、服务标准、收费水平、支付方式、资料列表、完工文档等等内容。在每项服务完成后,服务方的服务团队会将完工成果发送给贵方。
服务方的服务内容和完工成果均为列举式。未列举在订单中任何服务,均不属于服务方服务涵盖之内容。针对每个贵方确认的服务项目,服务方都会根据具体所确认的服务标准为您提供服务。如果该服务标准在实际操作中,无法满足贵方的要求,贵方可以和平台客服联系,选用更为高标准或者其他的服务项目。考虑到服务本身的特性,我们强烈的建议您非常非常非常仔细的阅读订单的内容,以免造成任何误解带来的冲突。
关于服务过程中的额外咨询
平台和服务方不应该为您提供任何服务范围以外的服务,包括咨询。如果您确实从平台的员工或者服务方接受到超出付费范围的咨询服务,烦请不要作为您做出商业决定的考虑因素。也请知晓,平台和服务方不针对任何免费服务提供任何赔偿或者其他责任。
服务的开始
服务在贵方通过轻松财税平台支付系统所提示的相关费用用开始执行。服务方会通过轻松财税系统发送需要准备的资料清单给贵方。烦请贵方相关人员及时的处理这些需求。因贵方未按时支付费用或者准备完全资料而带来的责任与平台和服务方无关。
服务的终止
服务项目本身不可以中止,只可以终止。在平台或者服务方,在一定期限内(15天)均无法联系到贵方相关人员或者取得相关资料的情况下,服务会自行终止。服务费用不予返还。
服务的变更
根据我们多年实际操作的经验,您在轻松平台上订购的服务产品,未必是完全符合贵方实际情况和需求的产品。平台或者服务方的相关人员,在您支付了相关款项后,会及时的和您联系并更新相关信息。这些信息的变更将会涉及到服务产品的变化,届时希望您留意轻松财税平台的通知。
贵方的责任
贵方应按照国家及地方的法律、法规、制度的要求,保证原始资料的真实、合法、准确、信息清晰和完整。在购买记账报税产品的情况下,应该按照有关规定及时足额缴纳各项税费,并提供各项政府部门检查用的相关文件。同时,根据国家相关制度,贵方需按时支付所有相关的税金或者政府收费。以及向平台或者服务方及时、准确和全面的通知贵方的信息,以保证服务方的服务是基于贵方的实际情况。平台或者服务方不对贵方提供资料本身的缺陷承担任何责任,并且平台或者服务方如因贵方资料本身的缺陷遭受任何损失或导致服务时间超出预期的,贵方应予以赔偿或者支付。
服务方专业人员保护
贵方在未获得服务方书面同意的情况下,在合同执行期间以及执行完成后2年内,不应该和任何服务方服务期间现有员工或者离职的员工发生任何金钱往来关系,也不得雇佣这些员工或以该等员工建立任何其他形式的服务或咨询关系。如有违反,贵方应支付相关员工当年在服务方年收入的20%(不少于2万,不多于20万元人民币)给服务方作为赔偿金。
完工成果确认
在服务方通过轻松财税平台发送完工成果给贵方,贵方应该在截止日期前或者最长2周内,做出确认或者其他回复。如果在截止日前或者2周(孰短)内未能得到贵方确认,平台和服务方将默认贵方认同完工成果。由于这些完工成果可能带来的任何其他责任,平台和服务方均不承担。
服务费用和支付频率
对于一次性项目,您需要通过轻松财税平台一次性支付100%的预付款方可开始服务。在贵方未能提供准确信息导致服务费用不正确的情况下,您需要完整的支付,相关项目方可继续进行
关于月度的记账报税、工资计算等服务产品,平台和服务方将会通过平台系统,记录详细的工作量和价格影响因素,从而生成月度的服务费账单。您需要确保账户余额充足来支付这些账单。在上月的账单未能完全支付的情况下,下月的服务将不予进行。再这样的情况下,平台和服务方不承担任何相关责任。
用户充值
用户充值,可以用于购买轻松财税商城产品。所有充值和奖励,统一在“轻松财税账户”中结算,但不能提现。
 
如因用户,或平台,或其他政府或不可抗力等原因,经轻松财税认同并取消订单后,用户已支付的服务费将退款返回到“轻松财税账户”,该账户不能提现。
信息保密
平台和服务方对在执行业务过程中知悉的商业秘密,负有保密义务。平台和服务方会使用贵方的信息使相关的服务人员能够按照本协议书来履行服务。除此之外,在未获得贵方事先的书面同意,平台和服务方不会直接对外披露这些信息,也不会泄露、散布、出版这些信息。
然而,某些法律会允许诸如财政或税务等政府机关来调查贵方的信息并带走相关文件的复印件。这些法律会强制要求平台或者服务方向有关当局汇报相关信息,平台和服务方只能在法律允许的范围内,最大程度的履行相关要求。平台和服务方应在上述环境中尽可能的维护贵公司的信息机密,并及时通知贵方。
出于营销、深入服务或是宣传平台服务的目的,贵方同意,平台可以公布在某些项目中平台对贵方提供了服务,有可能会包括贵方的公司名称,相关的服务项目,服务内容的简要介绍以及已经成为被公众知晓的其他细节。同时,贵方同意,为了协助平台的市场和销售工作,允许平台使用贵方公司名称进行市场推广和背景调查等事宜。
适用法律
本合同由中华人民共和国法律统辖和解释。
其他
双方都将没有义务对由于不能合理控制的事由所造成的延误或未能履行本合同的义务而承担责任,包括但不限于火灾、自然力、任何政府或超国家的机构的法令或法规、暴动、罢工、停工和劳工冲突。

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